Términos de Servicio
Visión general
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Al visitar nuestro sitio web (el “Sitio”) y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de servicio” o “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de estos Términos, entonces no puede acceder al Sitio ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio. Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio.
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES GENERALES
A — Servicio.
El Servicio incluye una tienda en línea puesta a disposición por Orca para permitirle comprar o vender ciertos productos.
B — Usuarios elegibles.
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.
C — Autoridad.
Al registrarse y crear una cuenta (“Cuenta”), usted declara y garantiza que tiene toda la capacidad, el poder y la autoridad necesarios para cumplir y cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos.
D — Registro de cuenta.
Para utilizar ciertas funciones del Servicio, deberá registrarse para obtener una Cuenta. Al registrarse para obtener una Cuenta, acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y mantener y actualizar rápidamente su información según sea necesario.
E — Usos legales solamente.
No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
F — Seguridad de la cuenta.
Usted es responsable de la seguridad de su Cuenta. Usted acepta todos los riesgos de acceso no autorizado a su Cuenta y a la información que proporciona. Usted acepta notificarnos inmediatamente si descubre o sospecha alguna violación de seguridad relacionada con su Cuenta o el Servicio, incluido el uso no autorizado de su contraseña.
G- Información Adicional.
Es posible que le solicitemos que proporcione información y documentos adicionales a solicitud de cualquier autoridad competente o con el fin de ayudarnos a cumplir con la ley, regulación o política aplicable.
SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal. Al enviar su información personal al Sitio, acepta expresamente la recopilación, uso y divulgación de información personal de acuerdo con la Política de privacidad.
SECCIÓN 3 - COMUNICACIONES
Al crear una Cuenta, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte (por ejemplo, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Servicio). Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su Cuenta (por ejemplo, cambios de contraseña y otra información transaccional) y son parte de su relación existente con nosotros. Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente satisfará cualquier requisito legal de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, que dichas comunicaciones sean por escrito. Debe mantener copias de nuestras comunicaciones electrónicas imprimiendo una copia en papel o guardando una copia electrónica. No tenemos ninguna obligación de almacenar para su uso posterior o acceder a ninguna de las comunicaciones electrónicas que le hagamos. También podemos enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, incluidos, entre otros, boletines informativos, ofertas especiales, encuestas y otras noticias e información que creemos que serán de su interés. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en ellos.
SECCIÓN 4 - TIENDA EN LÍNEA
Modificación al Servicio y Precios.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
Productos o Servicio.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla del monitor de su computadora de cualquier color sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicio a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este Sitio es nula donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Información de facturación.
Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.
Derecho de Denegación.
Limitaciones en Cantidades. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndose en contacto con el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.
Pagos e Impuestos.
Cobraremos tarifas en consideración a los productos seleccionados. Usted es responsable de todos los impuestos. Pueden aplicarse otros términos y condiciones relacionados con la compra. Los servicios de procesamiento de pagos, incluido el procesamiento y almacenamiento de datos de tarjetas de crédito, son proporcionados por Shopify (“Shopify”) y están sujetos a los términos y condiciones de Shopify (“Términos de Shopify”). Al aceptar estos términos y continuar usando el Servicio, aceptas estar sujeto a los Términos de Shopify, ya que Shopify puede modificar los mismos de vez en cuando. Como condición para que Orca habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Shopify, aceptas proporcionarnos información precisa y completa sobre ti y tu negocio, y nos autorizas a compartir esta información con Shopify.
Devoluciones.
Para obtener información sobre reembolsos y cambios, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.
Comisiones.
Sujeto a cualquier acuerdo adicional con personas que vendan productos a través de nuestro Servicio, los vendedores recibirán una comisión del 20% del precio de compra final, calculado antes de impuestos, de cualquier producto vendido a través del Servicio. Los pagos se procesarán a través de nuestro proveedor, Tipalti y se pagarán dentro de los sesenta (60) días posteriores a la finalización de la venta. Si un producto se devuelve en una fecha posterior, las comisiones devengadas se deducirán del pago de comisiones. Nos reservamos el derecho de cambiar este porcentaje de comisión, en cualquier momento a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso al vendedor.
SECCIÓN 5 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos y no tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 6 - CONTENIDO DEL USUARIO
Si, a nuestra solicitud, envía ciertos envíos específicos (por ejemplo, entradas a concursos) o sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “Contenido del usuario”), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier Contenido de usuario que reenvíe a nosotros. No estamos y estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestro exclusivo criterio que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no sea usted mismo, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD
A menos que se especifique lo contrario, todos los contenidos del Sitio y del Servicio son de nuestra propiedad, están controlados o licenciados por nosotros y están protegidos por la ley contra el uso no autorizado. Por la presente se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible, no asignable, no sublicenciable, “tal cual” para acceder y usar el Servicio y el contenido relacionado para su propio uso personal y no comercial; sin embargo, dicha licencia esté sujeta a los Términos y no incluya ningún derecho a (i) vender, revender o usar comercialmente el Servicio, (ii) distribuir, ejecutar públicamente o mostrar públicamente cualquier contenido, (iii) modificar o hacer cualquier uso derivado del Servicio, o cualquier parte del mismo, (iv) utilizar cualquier minería de datos, robots o similares métodos de recopilación o extracción de datos, (v) descargar (que no sea el almacenamiento en caché de páginas) cualquier parte del Servicio, excepto según lo expresamente permitido por nosotros, y (vi) utilizar el Servicio para fines distintos de los previstos. Esta licencia está sujeta a su cumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 8 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el Sitio, su contenido o cualquier parte del Servicio: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, reglas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar basado en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, hacer farma, pretexto, araña, gatear o raspar; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; o (i) realizar ingeniería inversa, desensamblar, alterar, descompilar, duplicar, crear trabajos derivados de, hacer copias de, información adicional de, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente o realizar, transmitir, transmitir, transmitir, transmitir, transmitir, transmitir, transmitir, transmitir o explotar el Servicio, en su totalidad o en parte, excepto según lo expresamente permitido por nosotros. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 9 - LEY DE DERECHO DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL
Respetamos la Propiedad Intelectual de los demás y pedimos que nuestros usuarios hagan lo mismo. De conformidad con la Ley de Derecho de Autor del Milenio Digital (la “DMCA”), hemos designado un Agente de Derecho de Autor para recibir notificaciones de reclamaciones de infracción de derechos de autor en el Servicio. Puede comunicarse con nuestro agente de derechos de autor enviando un correo electrónico a hello@orcashop.co o enviándonos un correo a Orca, LLC, 8383 Wilshire Blvd., Suite 400, Beverly Hills, CA 90211 Attn: DMCA.
Al recibir el aviso de infracción reclamada, seguiremos los procedimientos especificados en la DMCA para resolver la demanda entre la parte notificante y el presunto infractor.
SECCIÓN 10 - RENUNCIA DE GARANTÍAS
EL SERVICIO, EL CONTENIDO EN EL MISMO Y LOS ELEMENTOS ENUMERADOS EN EL MISMO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NOSOTROS (Y NUESTROS PROVEEDORES) NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO: (A) CUMPLA CON SUS REQUISITOS; (B) ESTARÁ DISPONIBLE DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES; O (C) SERÁ PRECISO, CONFIABLE, COMPLETO, LEGAL O SEGURO. RENUNIMOS A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN EN CUANTO AL SERVICIO O CUALQUIER CONTENIDO CONTENIDO EN EL MISMO. NO REPRESENTAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL CONTENIDO DEL SERVICIO SEA PRECISO, COMPLETO, CONFIABLE, ACTUAL O LIBRE DE ERRORES. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE NINGÚN TIPO POR CUALQUIER ACCIÓN TOMADA O TOMADA EN BASE AL MATERIAL O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO. SI BIEN INTENTAMOS QUE SU ACCESO Y USO DEL SERVICIO Y EL CONTENIDO SEAN SEGUROS, NO PODEMOS Y NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO, EL CONTENIDO O CUALQUIER ELEMENTO QUE APAREZCA EN NUESTRO SERVICIO O NUESTROS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NO PODEMOS GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS DATOS QUE DIVULGUE EN LÍNEA. ACEPTA LOS RIESGOS DE SEGURIDAD INHERENTES DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN Y TRATAR EN LÍNEA A TRAVÉS DE INTERNET Y NO NOS HARÁ RESPONSABLES DE NINGUNA VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD A MENOS QUE SE DEBA A NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE.
SECCIÓN 11 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS, EL SERVICIO, CUALQUIER ARTÍCULO, O POR CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O PÉRDIDA DE DATOS, Y SI ES CAUSADO POR TORTURAS T (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI ES PREVISIBLE E INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑOS. EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO ES REALIZADO POR USTED A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE ELLO.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA MÁXIMA QUE SURJA DE O DE ALGUNA MANERA RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, SU ACCESO Y USO DEL SERVICIO, CONTENIDO (INCLUIDO SU CONTENIDO), O CUALQUIER ARTÍCULO, COMPRADO O VENDIDO A TRAVÉS DEL SERVICIO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) $100 O (B) LA CANTIDAD QUE USTED NOS PAGA POR EL SERVICIO QUE ES OBJETO DE LA RECLAMACIÓN.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.
SECCIÓN 12 - INDEMNIZACIÓN
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Orca de y contra todas las reclamaciones, daños, laudos, sentencias, pérdidas, responsabilidades, obligaciones, sanciones, intereses, honorarios, gastos (incluidos, sin limitación, honorarios y gastos de abogados) y costos (incluidos, sin limitación, costos judiciales, costos de liquidación y costos asociados con la búsqueda de indemnización y seguro), de cualquier tipo y naturaleza que surja de o esté relacionado con estos Términos o su uso de Servicio, ya sea conocido o desconocido, previsto o imprevisto, maduro o inmaduro, o sospechoso o insospechado, en derecho o equidad, ya sea por agravio, contrato o de otra manera (colectivamente, “Reclamaciones”), incluidos, entre otros, daños a la propiedad o lesiones personales, que sean causados por, surjan de o estén relacionados con (a) su uso o mal uso del Servicio o Contenido del usuario; (b) cualquier comentario que proporcione; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación de los derechos de cualquier tercero, incluido otro usuario; (e) cualquier incumplimiento o incumplimiento de cualquier pacto o acuerdo hecho por usted; (f) su Contenido de usuario; o (g) cualquier beneficio fuera de la cadena (incluido el suministro, o cualquier falta de suministro, o cualquier acto u omisión o atribuible a usted o a cualquier tercero con respecto al mismo). Usted acepta notificar de inmediato a Orca sobre cualquier Reclamación de terceros y cooperar con nosotros en la defensa de dichas Reclamaciones. Además, acepta que Orca tendrá el control de la defensa o liquidación de cualquier Reclamación de terceros. ESTA INDEMNIZACIÓN SE SUMA A, Y NO EN SUSTITUCIÓN DE, CUALQUIER OTRA INDEMNIZACIÓN ESTABLECIDA EN UN ACUERDO ESCRITO SEPARADO ENTRE USTED Y ORCA.
SECCIÓN 13 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la rescisión del presente acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que usted o nosotros los rescindimos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento cancelando su Cuenta y descontinuando su acceso y uso del Servicio. Si utiliza el Servicio después de cancelar su Cuenta, se considerará que ha aceptado el Servicio.
Si, a nuestro exclusivo juicio, no cumple, o sospechamos que no ha cumplido con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia, puede negarle el acceso a nuestro Servicio (o cualquier parte del mismo). Usted acepta que cualquier suspensión o terminación de su acceso al Servicio puede ser sin previo aviso, y que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por dicha suspensión o terminación.
Si rescindimos estos Términos o suspendemos o cancelamos su acceso o uso del Servicio debido a su incumplimiento de estos Términos o cualquier actividad sospechosa fraudulenta, abusiva o ilegal (incluyendo, sin limitación, si participa en cualquiera de los Usos Prohibidos), la terminación de estos Términos será adicional a cualquier otro recurso que podamos tener por ley o en equidad.
Al finalizar o expirar estos Términos, ya sea por usted o por nosotros, es posible que ya no tenga acceso a la información que haya publicado en el Servicio o que esté relacionada con su Cuenta, y reconoce que no tendremos ninguna obligación de mantener dicha información en nuestras bases de datos o de reenviar dicha información a usted o a cualquier tercero.
SECCIÓN 14 - CUESTIONES INTERNACIONALES
Operamos el Servicio desde los Estados Unidos de América. Si decide acceder al Servicio desde fuera de los Estados Unidos de América, usted es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.
SECCIÓN 15 - SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
LEA ATENTAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN PORQUE REQUIERE QUE ARBITRE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS CON ORCA Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE SOLICITAR ALIVIO DE NOSOTROS.
Elección de Ley; Sede.
Usted acepta que todos los asuntos relacionados con su acceso o uso del Servicio, incluidas todas las disputas, se regirán por las leyes de los Estados Unidos y por las leyes del Estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta la jurisdicción personal por y sede en los tribunales estatales y federales en el Estado de California, y renuncia a cualquier objeción a dicha jurisdicción o lugar.
Estatuto de Limitaciones. Cualquier reclamación en virtud de estos Términos debe presentarse dentro de un año después de que surja la causa de la acción, o dicha reclamación o causa de acción está excluída. El partido que prevalezca tendrá derecho a costas y honorarios de abogados.
Arbitraje Vinculante.
En el interés de resolver las disputas entre usted y Orca de la manera más conveniente y rentable, usted y Orca acuerdan que cualquier disputa que surja de o de alguna manera relacionada con estos Términos o su uso del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Este acuerdo para arbitrar disputas incluye todas las reclamaciones que surjan de o de alguna manera relacionadas con estos Términos, la Política de Privacidad de Orca o su uso del Servicio, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si surge una reclamación durante o después de la terminación de estos Términos (cada uno, una “Disputa”). ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ENTRAR EN ESTOS TÉRMINOS, USTED Y ORCA ESTÁN RENUNCIANDO CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O COLECTIVA. ADEMÁS, ENTIENDE QUE ESTOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE APLICARÁN A USTED Y A ORCA A MENOS QUE ELIJA EXCLUIRSE DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN. Si se acepta el arbitraje es una decisión comercial importante. Es su decisión, y no debe confiar únicamente en la información proporcionada en estos Términos, ya que no pretende contener una explicación completa de las consecuencias del arbitraje. Debe tomar medidas adicionales para realizar investigaciones y consultar con otros, incluido un abogado, sobre las consecuencias de su decisión, tal como lo haría al tomar cualquier otra decisión importante de negocios o de vida. Nada en estos Términos, incluido el párrafo directamente anterior, se considerará que renuncia, excluye o limita de otro modo el derecho de cualquiera de las partes a: (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (ii) presentar una acción en un tribunal de conformidad con la Ley General de Fiscales Privados de California de 2004, Código Laboral de California § 2698 y ss.; (iii) buscar medidas cautelares en un tribunal de justicia; o (iv) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar una demanda por infracción de propiedad intelectual (colectivamente, “Controversias excluidas”).
No Arbitrajes de Clase, Acciones de Clase o Acciones Representativas.
USTED Y ORCA ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER SUPONER PROCEDIMIENTO COLECTIVA O REPRESENTATIVO (QUE NO SEAN ACCIONES BAJO LA LEY GENERAL DE FISCALES PRIVADOS DE CALIFORNIA DE 2004, Código del Trabajo de California § 2698 et seq. QUE NO ESTÁN CUBIERTAS POR ESTA SECCIÓN 15). Además, a menos que usted y Orca acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase.
Ley Federal de Arbitraje.
Usted y Orca acuerdan que estos Términos afectan el comercio interestatal y que la aplicabilidad de esta Sección se regirá de manera sustantiva y procesal e interpretada y ejecutada de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y ss. (la “FAA”), en la medida máxima no prohibida por la ley aplicable.
Aviso; Resolución Informal de Controversias.
Usted y Orca acuerdan que cada parte notificará a la otra parte por escrito cualquier Disputa de reclamaciones arbitrables o menores dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que surja, para que las partes puedan intentar de buena fe resolver la Disputa de manera informal. El aviso a Orca se enviará por correo certificado o mensajería a Orca, LLC, 8383 Wilshire Blvd., Suite 400, Beverly Hills, CA 90211. Su notificación debe incluir (a) su nombre, dirección postal, número de teléfono, la dirección de correo electrónico que utiliza o utilizó para su cuenta del Sitio y, si es diferente, una dirección de correo electrónico en la que pueda ser contactado, (b) una descripción detallada razonable de la naturaleza o base de la Disputa, y (c) la reparación específica que está buscando. Nuestro aviso se le enviará electrónicamente e incluirá (x) nuestro nombre, dirección postal, número de teléfono y una dirección de correo electrónico en la que podamos ser contactados con respecto a la Disputa, (y) una descripción con un detalle razonable de la naturaleza o base de la Disputa, y (z) la reparación específica que estamos buscando. Si usted y Orca no pueden acordar cómo resolver la Disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que la parte correspondiente reciba la notificación, entonces usted o Orca pueden, según corresponda y de acuerdo con esta Sección, iniciar un procedimiento de arbitraje o, en la medida específicamente prevista en la Sección, presentar una reclamación ante el tribunal.
Proceso.
A excepción de las Disputas Excluidas, usted y Orca acuerdan que cualquier Disputa debe ser iniciada o presentada por usted o Orca dentro del plazo de prescripción aplicable; de lo contrario, la reclamación subyacente queda excluida permanentemente. Usted y Orca acuerdan que (a) cualquier arbitraje se llevará a cabo en el Estado de California, Condado de Los Ángeles (“Sede”), (b) el arbitraje se llevará a cabo de manera confidencial por un solo árbitro de acuerdo con los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, “Reglas AAA”) de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), según lo modificado por estos Términos, y serán administrados por la AAA, y (c) que los tribunales estatales o federales del Estado de California y los Estados Unidos, respectivamente, sentados en el El estado de California, el condado de Los Ángeles, tiene jurisdicción exclusiva sobre la ejecución de un laudo arbitral. Si comienza el arbitraje de acuerdo con estos Términos, le reembolsaremos el pago de la tasa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de $15,000 o como se establece a continuación, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa se decidirá por las Reglas de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en la Sede, pero si el reclamo es por $15,000 o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (i) únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro; (ii) a través de una audiencia telefónica sin comparecencia; o (iii) por una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. Si el árbitro determina que ya sea el fondo de su demanda o la reparación que se busca en su demanda es frívola o presentada con un propósito indebido (medido por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimientos Civiles 11 (b)), entonces el pago de todos los honorarios se regirá por las Reglas de la AAA. En ese caso, usted acepta reembolsar a Orca todos los montos previamente desembolsados por ella que de otro modo son su obligación de pagar bajo las Reglas de la AAA. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro deberá emitir una resolución razonada por escrito suficiente para explicar las conclusiones y conclusiones esenciales en las que se basan la decisión y el laudo, en su caso. El árbitro podrá dictaminar y resolver controversias en cuanto al pago y reembolso de honorarios o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y previa solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los 14 días siguientes a la decisión del árbitro sobre el fondo.
Autoridad del Árbitro.
Según lo limitado por la FAA, estos Términos y las reglas AAA aplicables, el árbitro tendrá (a) la autoridad y jurisdicción exclusivas para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas con respecto a una Disputa, incluida la determinación de si una Disputa es arbitrable, y (b) la autoridad para otorgar cualquier recurso que de otro modo estaría disponible en los tribunales; sin embargo, siempre que el árbitro no tenga la autoridad para llevar a cabo un arbitraje de clase o una acción representativa, lo cual está prohibido por estos Términos. El árbitro solo puede llevar a cabo un arbitraje individual y no puede consolidar más de las reclamaciones de un individuo, presidir ningún tipo de procedimiento grupal o representativo ni presidir ningún procedimiento que involucre a más de un individuo.
Reglas de AAA.
Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Al aceptar estar obligado por estos Términos, usted (a) reconoce y acepta que ha leído y entendido las Reglas de la AAA, o (b) renuncia a su oportunidad de leer las Reglas de la AAA y cualquier afirmación de que las Reglas de la AAA son injustas o no deberían aplicarse por ningún motivo.
Divisibilidad.
Si se determina que alguna disposición de esta Sección es inaplicable, entonces la totalidad de esta Sección será nula y, en ese caso, las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva y el lugar que se describen a continuación regirán cualquier acción que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso del Servicio. Si algún término, cláusula o disposición de esta Sección se considera inválido o inaplicable, se considerará así en la medida mínima requerida por la ley, y todos los demás términos, cláusulas y disposiciones de esta Sección seguirán siendo válidos y aplicables.
Derecho de exclusión voluntaria.
Tiene derecho a optar por no participar en el arbitraje vinculante dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez los términos de esta Sección escribiendo a hello@orcashop.co. Para que sea efectivo, el aviso de exclusión debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de optar por no participar en el arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, acepta resolver las Disputas de acuerdo con ello. Si decide no optar por no participar en esta disposición de Resolución de Disputas dentro del período de 30 días, Orca y usted estarán obligados por los términos de esta disposición de Resolución de Disputas. Tiene derecho a consultar con un abogado de su elección sobre esta disposición de Resolución de Disputas. Usted entiende que no estará sujeto a represalias si ejerce su derecho a optar por no recibir cobertura bajo esta disposición de Resolución de Disputas.
SECCIÓN 16 - MISCELÁNEA
Divisibilidad.
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.
Acuerdo completo.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este Sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Interpretación.
Cualquier ambigüidad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactante.
Sin Exención.
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Ley aplicable.
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos el Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California.
Sede.
Cualquier acción legal o procedimiento que surja bajo estos Términos se llevará a cabo exclusivamente en el estado de California, el condado de Los Ángeles y nosotros y usted damos su consentimiento irrevocable a la jurisdicción personal y el lugar allí.
Contratista Independiente.
Tu relación con Orca es la de un contratista independiente, y ninguna de las partes es agente o socio de la otra. Terceros Beneficiarios. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, estos Términos están destinados únicamente al beneficio de Orca y de usted y no tienen la intención de conferir derechos de terceros beneficiarios a ninguna otra persona o entidad.
Avisos.
Podemos proporcionarle cualquier aviso (incluidos, entre otros, los relacionados con cambios a estos Términos) por correo electrónico o publicaciones en el Servicio. Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, acepta que usemos la dirección de correo electrónico para enviarle cualquier notificación. Los avisos enviados por correo electrónico entrarán en vigencia cuando enviemos el correo electrónico, y los avisos que proporcionamos mediante publicación entrarán en vigencia al publicarlos. Es su responsabilidad mantener su dirección de correo electrónico actualizada.
Asignación.
No puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, ya sea por ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a nuestro exclusivo criterio a un afiliado, un Proveedor o en relación con una adquisición, venta o fusión. Estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes aplicables y sus sucesores y cesionarios permitidos.
SECCIÓN 17 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
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